„Bürger fahren für Bürger“ 
 
 – und zwar als fahrplanmäßige Linie zum Beispiel zum Einkaufen, zu Arztpraxen oder zur nächsten Bushaltestelle.
 
Er kann Kindergartenfahrten übernehmen und Mobilitätswünsche der Bürger erfüllen, die abseits von den bestehenden Buslinien wohnen. Der Bürgerbus wird von Bürgerinnen und Bürgern geplant, organisiert und nach ihren speziellen Bedürfnissen gefahren – sie legen fest, wann und wo ihr Bürgerbus fährt. Der Bürgerbus ist eine ideale Ergänzung der schon bestehenden Mobilitätsangebote.

Der Bus

• ist ein für den Linienverkehr umgebauter Achtsitzer
• flexibel auch in engen Straßenräumen einsetzbar
• individuell vom Bürgerbusverein gestaltet
• erfordert Führerscheinklasse 3 bzw. EU-Klasse B

Die Finanzierung 
 
Gefördert werden Bürgerbus und Bürgerbusverein durch das Land Nordrhein-Westfalen, das für Busbeschaffung und Vereinsorganisation eine großzügige finanzielle Unterstützung je nach Ausstattung in Höhe von 32.000 € bis 42.000 € bereitstellt. Die Förderung ist im ÖPNV-Gesetz des Landes NRW festgeschrieben.
 
Das Bürgerbusfahrzeug wird vom Verkehrsunternehmen beschafft, das auch die Linienkonzession gemäß § 42 PbefG erhält. Ebenso sorgt es für einen sicheren Betrieb und die laufende Wartung.